আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
o99 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি যাতে আপনার লগইন এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া নিরাপদ থাকে। লেনদেনের সময় আমরা bKash, Nagad বা Rocket থেকে প্রাপ্ত পেমেন্ট আইডি এবং লেনদেন টাইমস্ট্যাম্প সংরক্ষণ করি যাতে আপনার ব্যালেন্স সঠিকভাবে আপডেট হয় এবং উত্তোলনের সময় যাচাই সহজ হয়। আপনার ডিভাইস থেকে আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং সেশন ডেটা আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও
অননুমোদিত অ্যাক্সেস শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার করি। আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার লবি পছন্দ এবং ভাষা সেটিংস মনে রাখি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণন উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কীভাবে এই নীতি বজায় রাখি
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং আমরা প্রতি ছয় মাসে আমাদের ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া আপডেট করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়ে ওঠে। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিদিন ব্যাকআপ নেওয়া হয় যাতে কোনো ডেটা হারিয়ে না যায়।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
কেবল অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট এবং নিরাপত্তা টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং সেটিও কেবল যখন আপনি সহায়তা চান। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে কোনো অপব্যবহার শনাক্ত করা যায়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ
bKash, Nagad এবং Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা আপনার লগইন তথ্য থেকে আলাদা সিস্টেমে রাখা হয়। এটি নিশ্চিত করে যে কোনো একটি লেয়ারে সমস্যা হলেও আপনার আর্থিক ডেটা নিরাপদ থাকে এবং দ্বিতীয় স্তরের সুরক্ষা সক্রিয় থাকে।
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ছয় মাসে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে পরিবর্তন প্রকাশ করি। কোনো বড় পরিবর্তন ঘটলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আমরা জানিয়ে দেই এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে নতুন নীতি দেখতে পারবেন।
অননুমোদিত অ্যাক্সেস সতর্কতা
আপনার অ্যাকাউন্টে অজানা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা তাত্ক্ষণিক সতর্কতা পাঠাই। আপনি নিজের অ্যাক্টিভিটি লগ চেক করতে পারেন এবং প্রয়োজনে পাসওয়ার্ড রিসেট করে সুরক্ষা পুনরুদ্ধার করতে পারেন।
কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ
আমরা আপনার লবি পছন্দ এবং ভাষা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার ব্যবহার করি না এবং আপনার ব্রাউজিং ডেটা শেয়ার করি না।
অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে কোন নীতি কী কভার করে যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য পেতে পারেন।...
| গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী | গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য ব্যবহার কভার করে। শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং বোনাস শর্ত পরিচালনা করে। দুটি একসাথে পড়লে সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি | পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন সময়সীমা এবং ফি উল্লেখ আছে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় সেটি এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে। |
| বোনাস নীতি | বোনাস নীতি প্রমো শর্ত ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার বোনাস হিস্ট্রি ডেটা কীভাবে লগ করা হয় সেটি গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়ুন। |
| অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ | যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বর্ণিত আছে কিন্তু আপলোড করা নথি কীভাবে সংরক্ষিত এবং মুছে ফেলা হয় সেটি এই নীতি কভার করে। দুটি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে। |
| কুকি ও সেশন | এই গোপনীয়তা নীতি কুকি ব্যবহার ব্যাখ্যা করে কিন্তু আপনার সেশন টাইমআউট এবং লগইন নিরাপত্তা শর্তাবলীতে উল্লেখ আছে। উভয় নীতি একসাথে আপনার ব্রাউজিং সুরক্ষা নিয়ন্ত্রণ করে। |
| মার্কেটিং যোগাযোগ | আপনি কীভাবে প্রমো ইমেইল পাওয়া বন্ধ করতে পারেন সেটি গোপনীয়তা নীতিতে আছে কিন্তু প্রমো শর্ত বোনাস নীতি ব্যাখ্যা করে। একসাথে দুটি পড়লে আপনার যোগাযোগ পছন্দ স্পষ্ট হবে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং | এই নীতিতে উল্লেখ আছে আমরা কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং কোন পরিস্থিতিতে করি না। শর্তাবলীতে সেসব পার্টনারের নাম উল্লেখ আছে। |
o99 প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা স্তর
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইনে ডেটা সুরক্ষা প্রথম থেকেই অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট এবং সুরক্ষিত থাকে। নিচের বৈশিষ্ট্যগুলো দেখায় কীভাবে...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার লগইন করা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডিভাইস সম্প্রতি লগইন হয়েছে এবং কোন লোকেশন থেকে অ্যাক্সেস করা হয়েছে। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক সেশন তাত্ক্ষণিক বন্ধ করতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারেন নিজের নিয়ন্ত্রণে।
লেনদেন হিস্ট্রি
আপনার প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প রাখি কিন্তু আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন সংরক্ষণ করি না যা নিরাপত্তা স্তর বৃদ ্ধি করে।
কুকি পছন্দ প্যানেল
আপনি প্রথমবার আসার সময় আমরা আপনাকে কুকি পছন্দ নির্বাচন করতে বলি এবং আপনি যেকোনো সময় সেই পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা মার্কেটিং কুকি আলাদা রাখি যাতে আপনি চাইলে শুধু ফাংশনাল কুকি রাখতে পারেন এবং ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা ক্লিক করলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড একটি ফাইলে ডাউনলোড হয়। এতে আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন হিস্ট্রি থাকে যা আপনি যাচাই বা নিজের রেকর্ডের জন্য রাখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের পর সাত কর্মদিবসের মধ্যে আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই যাতে আপনি জানেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়েছে এবং কোনো তথ্য আমাদের সিস্টেমে নেই।
মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন
আপনি আমাদের প্রমো ইমেইল বা এসএমএস পাওয়া বন্ধ করতে চাইলে সেটিংসে একটি আনসাবস্ক্রাইব টগল আছে। পরিবর্তন তাত্ক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি শুধু অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাবেন যা নিরাপত্তা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়।